"Вежливость" сотрудников остается на высоте. Позвонила узнать как закрыть счет, чтобы больше не пользоваться картой, т.к. в нашем городе больше нет этого банка. Мне сказали прийти в ближайший банк и написать заявление. Я объяснила, что ближайший банк за 100 км, а мне ответили, что это мои проблемы. Это нормально?

Досрочно погасила потребительский кредит, через 6 месяцев с меня требуют оставшиеся проценты по кредиту! Всегда берите копии заявления о досрочном погашении кредита. Сотрудники банка могут "потерять" оригинал.

От вашего автоинформатора на мой служебный телефон (372-18-91) вторые сутки поступает звонок о недостаточности средств на моем счету для погашения кредита. Я никогда не брал у вас кредит и данный номер телефона никому не передавался в личное пользование. Прекратите необоснованные звонки или я вынужден буду обратится в суд о защите чести и достоинства.

Ваши сотрудники просто уже достали. Я понимаю, что это их работа, но причем здесь мы. Наша тетя Оставила наш домашний телефон, как стационарный. И теперь названивают нам. Мы передали ей информацию, но мы же не можем заставить ее вам позвонить. Если у вас проблемы с неплательщиками, обращайтесь в коллекторские фирмы. Мы сильно возмущенны такими действиями. Пересмотрите свою политику.

Удивляет мелочность и жадность в работе с клинтами. Я платил 5 лет по кредиту и не разу не опоздал с оплатой. Когда же мне понадобилась справка о закрытии кредита, то с меня попросили еще 100(!) рублей. Здесь важны не деньги, а принцип работы с клиентами. В данном случае я вижу одно - неуваженике к добросовестным плательщикам. С.Е.Вершинин, директор Института социологии и права РГППУ.

Много клиентов Банка проживает на Химмаше, почему банкомат не ставите, не понимаю?

установите пожалуйста хоть один Банкомат на Химмаше! Спасибо....

Мария, хамство со стороны персонала банка — это почти традиция в России. К сожалению.

Поражает "вежливость" менеджеров банка.